向榮,宜昌交運(yùn)集團(tuán)恩施麟達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司展廳經(jīng)理。從入職以來,努力學(xué)習(xí),虛心向他人請教,現(xiàn)已練掌握易手車相關(guān)操作知識(shí)以及展廳相關(guān)工作。為了提高服務(wù)品質(zhì),她以高標(biāo)準(zhǔn)要求每一位銷售顧問在展廳里熱情對待每個(gè)客戶,讓客戶覺得不僅車好,服務(wù)更好的理念;為提高易手車滲透率,會(huì)對銷售顧問進(jìn)行要求拍下客戶舊車以及鼓勵(lì)銷售顧問對客戶推薦置換政策來提高二手車的置換率;為了實(shí)現(xiàn)收益最大化,會(huì)對銷售顧問進(jìn)行二手車照片拍攝的培訓(xùn),并且要求銷售顧問找更多的二手車資料,以此提高二手車的置換量。2018年二手車入庫719臺(tái),通過283臺(tái),認(rèn)證車22臺(tái),創(chuàng)造了239.2萬元的佳績。